Remek magaméris "önki"s élménnyel gazdagodtam. Mert ugye van az ósánban az a rész, ahol tartályból a vevő magaméri a cuccot. Nevesül a mákot néztem. Szeretem a mákot. Süteménybe, gubának, péksüteményre sütve meg akárhogy. A mák elsőrendű hungarikum. Már ha magyar és nem mondjuk Cseh.

Nézegettem egy ideig a polcokon a kiírásokat, kerestem az információt, de sehol nem találtam. Ekkor kerestem egy eladót, az egy másikat aki egy harmadikat küldött hozzám, aki a kérdést hallva bement a raktárba. Ahonnan kihozott egy raklap ásványvizet amit aztán elkezdett kipakolni. Le se szarta, hogy akkor már kb 10 perce vártam. Gondolta már meguntam és elmentem. (mondjuk a kurva anyját a tetü parasztjának, nem hogy azt mondta volna, hogy nem tudja és kedve sincs kideríteni...)

Mentem a kérdésemmel a vevőszolgálathoz, ahol is közölték, hogy a polc alatti zsákon van a keresett infó. Igen ám, de emlékeztem, hogy ott bíz se zsák, se infó. Azért visszamentem, hogy leellenőrizzem. Tényleg nem volt. Útba esett egy újabb szerencsétlen árufeltöltő segédrabszolga, aki szintén nem tudta megmondani, hogy honnan a picsából származik a kibaszott mák...

Biztosan én vagyok a hülye, hogy egy boltban az áru eredete felöl érdeklődöm, netán a lejárata és a szavatossága is érdekel, mert még a kedves is úgy nézett rám a végén, mint ha elmeroggyant lennék... 

Levél az Auchannak: (UNALMAS, ÉRDEKTELEN, SENKINEK NEM AJÁNLOM)

A Diszkontponttal kapcsolatban szeretném mai (2010 Szeptember 05) észrevételeimet megosztani Önökkel.

Meglepve tapasztaltam, hogy a diszkontpontban kínált termékeknél nem találtam szavatossági időt, sem származási helyet feltüntetve. Kerestem egy eladót, akitől megpróbáltam felvilágosítást kérni. A fiatalember a kérdéseim hallatán elment a raktárba, ahonnan tíz perc elteltével, egy nagy raklap ásványvízzel tért vissza. Azt elkezdte kihelyezni, de hozzám sem a válasszal, sem azzal nem jött vissza, hogy nem tudja megválaszolni a kérdésemet.

Ezt követően megpróbáltam a számomra szükséges információt beszerezni a vevőszolgálaton. A hölgy telefonált majd közölte velem, hogy a "vezető" szerint a polcok alatt található töltő zsákokon van a keresett adat. Ezzel az információval visszamentem a diszkontponthoz és meggyőződtem róla, hogy ott a keresett terméket tartalmazó zsák nem található. Egyébként a kint lévő zsákokon sem találtam szavatosságra vagy származásra utaló adatot.

Számomra fontos, különösen az élelmiszereknél, hogy ismerjem azok szavatossági idejét, és származását. Ha jól gondolom, ezeket az adatokat egyébként is kötelező feltüntetni. Úgy gondolom, hogy a termék önkiszolgáló kimérése és diszkont ára nem ok arra, hogy a szavatossági idő és a származási hely ne legyen feltüntetve.

Javaslataim a következők volnának.

1) a terméket tartalmazó tartályra, vagy az adagoló kar alatti területre (a megnevezése alatti üres részre) kiírható annak származási helye és szavatosságának lejárati ideje.

2) a vásárlótérben dolgozó kollégákat érdemes volna vevőközpontú értékesítési tréningen felkészíteni az olyan nehéz feladatokra, mint a korrekt vásárlói tájékoztatás.

Illetve csak lett volna, mert az üzenetküldő oldalra összesen 1024 karakter fér el. Na abban lehet reklamálni és tanácsot adni is...